Βοήθεια

Βοήθεια Χρήστη

Για να έχετε πρόσβαση στις Ηλεκτρονικές Αγορές και τις Υπηρεσίες, το μόνο που χρειάζεται είναι να δώσετε το Όνομα Χρήστη (username) που σας έχει δοθεί από την Business Exchanges και τον Κωδικό Πρόσβασης (password).

Αν ξεχάσατε τον Κωδικό Πρόσβασης (password)

Στην περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον Κωδικό Πρόσβασής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης της BE (στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση: support@be24.gr, τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Παρασκευή και από 09:00 έως 17:00 στα 210-3523551, ή στέλνοντας fax στο: 210-3523599), και άμεσα θα σας δοθεί νέος Κωδικός Πρόσβασης.

Αν θέλετε να αλλάξετε τον Κωδικό Πρόσβασης

Στην περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε τον Κωδικό Πρόσβασης, κάνετε login ("Είσοδος Μέλους"), πηγαίνετε στο "Περιοχή Διαχείρισης", επιλέγετε "Προσωπικά Στοιχεία", και κατόπιν "Αλλαγή password" από το πάνω δεξιά μέρος της οθόνης. Στη φόρμα που εμφανίζεται δίνετε τον παλιό σας Κωδικό Πρόσβασης, τον νέο κωδικό που επιθυμείτε, επαναλαμβάνετε τον νέο κωδικό προκειμένου να γίνει επιβεβαίωση, και τέλος επιλέγετε "Ενημέρωση".

Αντιστοίχιση των Κωδικών Πρόσβασης στις υπηρεσίες του Συστήματος

Kαλείστε να συμπληρώσετε κάποια πεδία, προκειμένου να έχετε αυτόματη πρόσβαση στις υπηρεσίες του Συστήματος.

Αναλυτικά:

• Eπιλέγετε "Διαχείριση Υπηρεσιών" από το "Περιοχή Διαχείρισης", και μεταφέρεστε στη σελίδα που περιέχει τις υπηρεσίες του Συστήματος. Επιλέγοντας κάποια από τις υπηρεσίες αυτές, πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία "Όνομα Χρήστη", "Κωδικός Πρόσβασης" (το οποίο πρέπει να συμπληρώσετε δύο φορές), και "Περιγραφή Login" (ένα σύντομο όνομα που θα αντιπροσωπεύει για εσάς το συγκεκριμένο login), και κατόπιν να επιλέξετε "Ενημέρωση". (Σημείωση: Εάν έχετε περισσότερους του ενός λογαριασμούς (logins) σε κάποια από τις υπηρεσίες, επαναλάβετε τα βήματα και για τα υπόλοιπα logins σας.)
• Σε περίπτωση που θέλετε να μηδενίσετε όλα τα πεδία που έχετε συμπληρώσει, επιλέγετε "Ακύρωση". Αν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο από τα πεδία που έχετε συμπληρώσει, το αλλάζετε και επιλέγετε "Ενημέρωση".
• Εάν δεν επιθυμείτε να έχετε αυτόματη πρόσβαση σε κάποια από τις υπηρεσίες του Συστήματος, επιλέγετε "Διαγραφή".

Συμπλήρωση των προσωπικών σας στοιχείων

Mπορείτε να δώσετε προσωπικές πληροφορίες επιλέγοντας "Προσωπικά Στοιχεία" από το "Περιοχή Διαχείρισης". Συμπληρώνετε τα πεδία της φόρμας που εμφανίζονται και επιλέγετε "Ενημέρωση".

Αν επιλέξετε "Ακύρωση", καθαρίζονται όσα από τα πεδία της φόρμας έχετε συμπληρώσει χωρίς να έχετε επιλέξει "Ενημέρωση".

Από αυτήν τη φόρμα σάς δίνεται η δυνατότητα να αλλάξετε password -εφόσον το θέλετε- σύμφωνα με τη διαδικασία που έχουμε ήδη περιγράψει.

Βοήθεια Διαχειριστή

Εάν είστε Διαχειριστής, και εφόσον βρίσκεστε στο "Περιοχή Διαχείρισης", επιλέγοντας "Κατάλογος Χρηστών" σάς δίνεται η δυνατότητα να βλέπετε τα μέλη της εταιρίας σας. Μπορείτε να βλέπετε τον κωδικό, το όνομα, το e-mail, την ημερομηνία εγγραφής κάθε μέλους, καθώς και αν είναι on-line ή όχι.

Επιλέγοντας τον κωδικό κάποιου χρήστη μπορείτε να δείτε σε ποιες υπηρεσίες έχει ο χρήστης πρόσβαση. Μπορείτε να του παρέχετε πρόσβαση και σε άλλες υπηρεσίες ή και να του αφαιρέσετε την πρόσβαση σε ορισμένες κατόπιν συνεννόησης μαζί του και επιλέγοντας "Ενημέρωση".

Προσθήκη χρηστών στην εταιρία σας

Προκειμένου να προσθέσετε έναν καινούργιο χρήστη στην εταιρία σας, και εφόσον βρίσκεστε στο "Περιοχή Διαχείρισης", επιλέγετε "Προσθήκη Χρήστη", συμπληρώνετε το πεδίο δίνοντας κάποιον κωδικό (αποφεύγοντας τους χαρακτήρες που αναφέρονται) και επιλέγετε "Ενημέρωση". Εάν επιλέξετε ακύρωση, μηδενίζεται το πεδίο και συμπληρώνετε ξανά.

Εάν ο χρήστης ξεχάσει τον κωδικό του

Από το "Περιοχή Διαχείρισης" πατάτε "Ακύρωση" και επιλέγετε από το πεδίο "Κωδικός Χρήστη" που εμφανίζεται τον κωδικό που ταυτίζεται με το username του χρήστη και επιλέγετε "Ενημέρωση". Το σύστημα δέχεται ως νέο password εκείνο που ταυτίζεται με το username του χρήστη.