 | |
| Συχνές ΕρωτήσειςΟι παρακάτω ερωτήσεις καλύπτουν αναλυτικά πιθανές απορίες σας όσον αφορά στο περιβάλλον της ηλεκτρονικής αγοράς της Ariba. Για να δείτε την απάντηση, κάνετε κλικ πάνω στην ερώτηση που σας αφορά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που δεν καλύπτονται εδώ, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της BE:
1. Ποιο είναι το σωστό format του Κωδικού Πρόσβασης; 2. Ποιο είναι το σωστό format του Κωδικού Έγκρισης; 3. Είναι υποχρεωτικό να δίνω κάποιον τίτλο στην παραγγελία μου; 4. Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός χαρακτήρων στο πεδίο «Τίτλος»; 5. Επιτρέπεται να χρησιμοποιώ το πλήκτρο Back στον browser μου; 7. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Business Exchanges; 9. Τι είναι Κωδικός Πρόσβασης; 10. Πώς αλλάζει ο Κωδικός Πρόσβασης; 11. Τι είναι Κωδικός Έγκρισης; 12. Πώς αλλάζει ο Κωδικός Έγκρισης; 16. Πότε μπορούμε να κάνουμε Έξοδο; 18. Τι είναι οι Ημιτελείς Αιτήσεις; 19. Τι είναι οι Υποβληθείσες Αιτήσεις; 20. Τι είναι οι Εγκεκριμένες Αιτήσεις; 21. Τι σημαίνει Εμφάνιση Όλων; 24. Τι είναι οι Παραληφθείσες Αιτήσεις; 25. Τι είναι οι Απορριφθείσες Αιτήσεις; 26. Τι είναι οι Ακυρωμένες Αιτήσεις; 28. Τι σημαίνει «Χρειάζονται την έγκρισή μου»; Και πώς εγκρίνω; 30. Τι είναι η Παραγωγή Αναφορών; 32. Τι είναι η Μερική Αποστολή; 33. Τι είναι η Συνολική Αποστολή; 34. Τι σημαίνει Μερική Παραλαβή; 35. Τι σημαίνει «Εμφάνιση Όλων» στο πεδίο Παραλαβή; 37. Τι είναι η Προσθήκη Προϊόντων; 39. Τι είναι η Αναζήτηση μέσω Κατηγοριών; 40. Τι είναι η Σύνθετη Αναζήτηση; 41. Συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ στην τιμή του Προϊόντος; 42. Τι είναι τα Λογιστικά Στοιχεία; 43. Τι είναι ο Επιμερισμός Κόστους Λογιστικών Στοιχείων; 44. Τι είναι τα Στοιχεία Δ/νσης Αποστολής; 45. Τι είναι τα Στοιχεία Αποστολής Τιμολογίου; 46. Τι σημαίνει Σχόλια - Ολόκληρη η Παραγγελία; 48. Τι είναι η Προσθήκη Σχολίου ανά Προϊόν; 49. Τι είναι τα Εσωτερικά Συνημμένα; 50. Τι είναι τα Συνημμένα Προμηθευτή; 53. Τι είναι το Πρότυπο Παραγγελίας;
Ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να αρχίζει με λατινικό γράμμα (A-Z). Για παράδειγμα: Novak1 Ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να περιέχει ειδικούς αλφαριθμητικούς χαρακτήρες (π.χ. &%$!#-) Ο Κωδικός Πρόσβασης δεν πρέπει να περιέχει κενά διαστήματα (π.χ. Ν Ο V A K 1). O Κωδικός Πρόσβασης διαχωρίζει πεζούς και κεφαλαίους χαρακτήρες (π.χ. "NOVAK" και "novak" είναι διαφορετικοί κωδικοί). Ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 5 χαρακτήρες.
Ο Κωδικός Πρόσβασης δεν πρέπει να περιέχει περισσότερους από 100 χαρακτήρες.
Ο Κωδικός Έγκρισης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 5 χαρακτήρες και διαχωρίζει πεζά και κεφαλαία γράμματα.
Όχι, δεν χρειάζεται να δίνετε τίτλο στην παραγγελία. Ο τίτλος παραγγελίας σας βοηθά να εντοπίζετε τις παραγγελίες πιο γρήγορα. Ένας εναλλακτικός τρόπος εντοπισμού της παραγγελίας είναι ο αριθμός που παίρνει αυτόματα η κάθε παραγγελία.
Ο μέγιστος αριθμός χαρακτήρων για τον τίτλο είναι 30.
Όχι, το πλήκτρο Back στον browser σας δεν πρέπει να χρησιμοποιείται.
Ξεκινήστε από τις Demo Διαδρομές Λειτουργίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας με e-mail στο info@be24.gr, ταχυδρομικά στη διεύθυνση: Σινιόσογλου 6 & Αλ. Παναγούλη,
Στο Προφίλ Χρήστη εμφανίζεται μια περίληψη των προσωπικών στοιχείων του χρήστη. Επίσης μπορεί να γίνει τροποποίηση των Κωδικών Έγκρισης και Πρόσβασης του χρήστη.
Ο Κωδικός Πρόσβασης (ή password) χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στο σύστημα. Αρχικά, ο Διαχειριστής της ηλεκτρονικής αγοράς ορίζει για το χρήστη ένα Όνομα Χρήστη (ή username) και έναν Κωδικό Πρόσβασης. Σας δίνεται, όμως, η δυνατότητα να τροποποιήσετε τον Κωδικό Πρόσβασής σας. Ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον 5 χαρακτήρες.
Εισάγετε τον νέο Κωδικό Πρόσβασης και την Επιβεβαίωσή του. Ο Κωδικός Πρόσβασης πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον 5 χαρακτήρες. Πατήστε Υποβολή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Είναι ο κωδικός που μας επιτρέπει να εγκρίνουμε μια παραγγελία που θέλουμε να υποβάλουμε καθώς επίσης και να εγκρίνουμε μια παραγγελία που χρειάζεται την έγκρισή μας για να προχωρήσει στην Εγκριτική Ροή.
Πληκτρολογήστε νέο Κωδικό Έγκρισης και την επιβεβαίωσή του. Πατήστε Υποβολή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Είναι μια σύνοψη των προσβάσεων του χρήστη στο σύστημα. Είναι "Προς ανάγνωση μόνον" και εμφανίζει έναν κατάλογο με δικαιώματα που ορίστηκαν για το χρήστη.
Οι Προεπιλογές εμφανίζουν προεπιλεγμένες πληροφορίες για κάθε χρήστη ξεχωριστά. Αν τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας, η αλλαγή θα ενεργοποιηθεί στην τρέχουσα φάση εργασίας, και θα παραμείνει ως Προεπιλογή, εκτός αν κάνετε νέα τροποποίηση.
Είναι η οn-line Βοήθεια που προσφέρει η Business Exchanges, την οποία μπορείτε να συμβουλεύεστε για τη διευκόλυνσή σας σε οποιoδήποτε σημείο σχετικά με τη χρήση του συστήματος.
Οποιαδήποτε στιγμή, διότι το σύστημα αποθηκεύει τις αιτήσεις σε όποια κατάσταση και αν βρίσκονται.
Εμφανίζει μια πλήρη λίστα των Αιτήσεων Παραγγελιών, οι οποίες μπορούν να χαρακτηριστούν ως προς την κατάστασή τους: "Υπό Σύνταξη", "Εγκρίθηκε", και "Υποβλήθηκε".
Είναι οι αιτήσεις που για οποιονδήποτε λόγο δεν έχουν υποβληθεί και έχουν αποθηκευθεί αυτόματα σε κατάσταση ημιτελή από το σύστημα.
Είναι οι αιτήσεις που έχει υποβάλει ο χρήστης.
Είναι οι αιτήσεις που έχουν περάσει και εγκριθεί από την Εγκριτική Ροή της εταιρίας.
Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει "Εμφάνιση Όλων" για να δει μια πλήρη λίστα των Αιτήσεων Παραγγελιών σε κατάσταση "Υπό Σύνταξη", "Εγκρίθηκε", και "Υποβλήθηκε". Για να εμφανίσετε μια Αίτηση Παραγγελίας, πατήστε απευθείας στον αριθμό Αίτησης Παραγγελίας.
Είναι το μενού όπου μπορεί ο χρήστης να αναζητήσει τα αντίγραφα, τις παραληφθείσες, απορριφθείσες και ακυρωμένες αιτήσεις. Είναι οι Αιτήσεις Παραγγελιών που προηγουμένως έχουν δημιουργηθεί και αντιγραφεί.
Το παράθυρο "Αντίγραφα" εμφανίζει Αιτήσεις Παραγγελιών σε κατάσταση "Καταχωρήθηκαν ή Καταχωρημένες". Μπορείτε να μεταβείτε στο παράθυρο "Αντίγραφα" επιλέγοντας "Ιστορικό" ή "Αντίγραφα".
Το παράθυρο Παραληφθείσες Αιτήσεις Παραγγελιών εμφανίζει παραγγελίες σε κατάσταση "Παραλήφθηκε". Παραληφθείσες αιτήσεις παραγγελιών είναι οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί, εγκριθεί και παραληφθεί.
Το παράθυρο "Απορριφθείσες Αιτήσεις Παραγγελιών" εμφανίζει παραγγελίες σε κατάσταση "Απορρίφθηκε". Είναι οι αιτήσεις που έχουν απορριφθεί από την εγκριτική σας ροή.
Το παράθυρο "Ακυρωθείσες Αιτήσεις Παραγγελιών" εμφανίζει παραγγελίες σε κατάσταση "Υποβλήθηκε". Είναι οι αιτήσεις που έχει ακυρώσει ο ίδιος ο χρήστης ανεξαρτήτως του αν έχουν εγκριθεί.
Αφού δημιουργηθεί και υποβληθεί μια Αίτηση Παραγγελίας, δρομολογείται στο επόμενο άτομο στην Εγκριτική Ροή. Αν έχετε το δικαίωμα, εγκρίνετε ή απορρίπτετε μια Αίτηση Παραγγελίας.
Το «Χρειάζονται την έγκρισή μου» εμφανίζει Αιτήσεις Παραγγελιών που χρειάζονται έγκριση. Για να εγκρίνετε μια Αίτηση Παραγγελίας, επιλέξτε απλώς την Αίτηση Παραγγελίας και πατήστε "Έγκριση". Για να εμφανίσετε πρόσθετες πληροφορίες για την Αίτηση Παραγγελίας, επιλέξτε την παραγγελία και πατήστε "Λεπτομέρειες". Μπορείτε επίσης να επιλέξετε απευθείας τον Αριθμό Αίτησης Παραγγελίας ώστε να εμφανίσετε πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία.
Μπορείτε να έχετε παραγωγή αναφορών για ένα συγκεκριμένο προμηθευτή, προϊόν, χρήστη ή χρονικό πλαίσιο. Χρησιμοποιήστε παραμέτρους για να περιορίσετε τα αποτελέσματα της αναφοράς σας σε ένα συγκεκριμένο προμηθευτή, προϊόν, χρήστη ή χρονικό πλαίσιο. Αν δεν καθορίσετε τιμή, η αναφορά θα συμπεριλάβει όλες τις τιμές.
Χρησιμοποιήστε το παράθυρο επιλογής φίλτρων για να εμφανίσετε αναφορές ταξινομημένες κατά προμηθευτή, προϊόν ή ημερομηνία. Εάν δεν επιλέξετε φίλτρα πριν από την εκτέλεση της αναφοράς, θα εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με την επιλεγμένη αναφορά. Εάν έχετε τις απαραίτητες προσβάσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε μια αναφορά. Με το πάτημα στο "Παραγωγή Αναφορών", θα εμφανιστεί το παράθυρο "Προσδιορισμός Παραμέτρων", όπου μπορείτε να επιλέξετε τις παραμέτρους για να δημιουργήσετε αναφορές. Προκειμένου να ενεργοποιηθεί η επιλογή "Παραγωγή Αναφορών", πρέπει να έχετε τις απαραίτητες προσβάσεις και τουλάχιστον μία "Εγκριμένη Αίτηση Παραγγελίας".
Όταν μια Αίτηση Παραγγελίας έχει υποβληθεί, εγκριθεί και αποσταλεί, πρέπει να παραλάβετε κάθε αποσταλέν προϊόν.
Το παράθυρο "Μερική Αποστολή" εμφανίζει αιτήσεις παραγγελιών σε κατάσταση "Παραλήφθηκε". Οι Αιτήσεις Παραγγελιών "Μερική Αποστολή" είναι αιτήσεις παραγγελιών που περιέχουν είδη τα οποία δεν έχουν αποσταλεί. Όταν όλα τα είδη έχουν αποσταλεί, η κατάσταση της αίτησης παραγγελίας θα αλλάξει σε "Συνολική Αποστολή".
Είναι Αιτήσεις Παραγγελιών οι οποίες έχουν αποσταλεί στον πελάτη. Όλα τα προϊόντα στην Αίτηση Παραγγελίας πρέπει να παραληφθούν.
Είναι Αιτήσεις Παραγγελιών οι οποίες περιλαμβάνουν προϊόντα που έχουν παραληφθεί και προϊόντα που δεν έχουν παραληφθεί.
Μπορείτε να πατήσετε στο πεδίο "Εμφάνιση Όλων", προκειμένου να εμφανιστεί η πλήρης λίστα Αιτήσεων Παραγγελιών σε κατάσταση "Συνολική Αποστολή", "Μερική Αποστολή" και "Μερική Παραλαβή". Για να εμφανίσετε μια Αίτηση Παραγγελίας, πατήστε απευθείας στον αριθμό Αίτησης Παραγγελίας. Για να αναζητήσετε μια Αίτηση Παραγγελίας, πατήστε απλώς "Αναζήτηση".
Το πρώτο βήμα στη Διαδικασία Αίτησης Παραγγελίας είναι να καταχωρίσετε έναν τίτλο για την Αίτηση Παραγγελίας. Η καταχώριση τίτλου είναι, εντούτοις, προαιρετική. Αν δεν καταχωριστεί τίτλος, μπορεί κανείς να παρακολουθήσει την αίτηση παραγγελίας από τον καθορισμένο της αριθμό αίτησης παραγγελίας (που βρίσκεται στην κορυφή της σελίδας).
Το δεύτερο βήμα στη Διαδικασία Αίτησης Παραγγελίας είναι η Προσθήκη Προϊόντων σε μια Αίτηση Παραγγελίας. Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα, όπως προϊόντα Καταλόγου. Πατήστε απλώς στην καρτέλα της επιλογής σας και καταχωρίστε τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Η μέθοδος Αναζήτησης σάς επιτρέπει να βρίσκετε προϊόντα πληκτρολογώντας τουλάχιστον τρεις χαρακτήρες στο πεδίο "Αναζήτηση" και πατώντας "Αναζήτηση". Η απλή αναζήτηση είναι θεματική και χρησιμοποιεί λέξεις-κλειδιά για να εντοπίσει συγκεκριμένα προϊόντα στον κατάλογο.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση πατώντας στους συνδέσμους της κατηγορίας που επισημαίνονται με ένα βέλος. Με το πάτημα στους συνδέσμους των διαθέσιμων κατηγοριών, εμφανίζεται μια διαδρομή κατηγοριών στην περιοχή που είναι σκιασμένη με κίτρινο χρώμα, στην κορυφή του παραθύρου. Αν πατήσετε στο σύνδεσμο του βασικού επιπέδου ή στο σύνδεσμο της υποκατηγορίας, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε μια σελίδα παρόμοια με εκείνη του κύριου καταλόγου, μέχρι να πατήσετε στην τελευταία κατηγορία, οπότε θα εμφανιστεί μια λίστα με προϊόντα. Το παράθυρο "Σύνθετη Αναζήτηση Καταλόγου" έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να σας βοηθήσει να βρίσκετε γρήγορα συγκεκριμένα προϊόντα στο Κατάλογο Προϊόντων.
Εντούτοις, μπορείτε να επιλέξετε διάφορες παραμέτρους για να περιορίσετε το φάσμα σε συγκεκριμένα προϊόντα. Οι προσφερόμενες δυνατότητες της Αναζήτησης σας παρέχουν την επιλογή να αναζητήσετε κάτι σε έναν ολόκληρο κατάλογο ή σε μια συγκεκριμένη κατηγορία.
Όχι, εμφανίζεται μόνο η καθαρή αξία του προϊόντος.
Είναι η διεύθυνση την οποία χρεώνουμε για την παραγγελία μας (το Κέντρο Κόστους).
Το πλήκτρο "Επιμερισμός Κόστους" σάς επιτρέπει να αλλάξετε τα Επίπεδα Κέντρου Κόστους, να προσθέσετε κλιμακώσεις κατά ποσοστό, ποσότητα ή τιμή, και να επιμερίσετε το ποσό. Εισάγετε ένα ποσό κλιμάκωσης. Τα πεδία Συνολικού Ποσοστού πρέπει να συμποσούνται σε 100%.
Το τέταρτο βήμα στη Διαδικασία Αίτησης Παραγγελίας είναι τα Στοιχεία Διεύθυνσης Αποστολής. Το παράθυρο "Στοιχεία Δ/νσης Αποστολής" χρησιμεύει στην τροποποίηση πληροφοριών αποστολής ολόκληρων Αιτήσεων Παραγγελίας ή μεμονωμένων προϊόντων. Οι προεπιλογές Πληροφοριών Αποστολής είναι αυτές που έχετε ρυθμίσει ως χρήστης, μπορείτε ωστόσο να επιλέξετε "Τροποποίηση" ώστε να παρακάμψετε τις προεπιλογές σας για τις μεμονωμένες παραγγελίες, όταν αυτό είναι αναγκαίο.
Το πέμπτο βήμα στη Διαδικασία Αίτησης Παραγγελίας είναι τα Στοιχεία Αποστολής Τιμολογίου. Το παράθυρο "Στοιχεία Αποστολής Τιμολογίου" σάς επιτρέπει να επιθεωρήσετε ή να τροποποιήσετε τις προεπιλεγμένες πληροφορίες Στοιχείων Αποστολής Τιμολογίου, ανάλογα με τα δικαιώματά σας.
Είναι η καταγραφή συνοδευτικών σχολίων για ολόκληρη την αίτηση της παραγγελίας σας. Αν είναι απαραίτητο, εισάγετε σχόλια στο ανάλογο πεδίο. Μπορείτε επίσης αν θέλετε να επισυνάψετε κάποιο συγκεκριμένο ηλεκτρονικό αρχείο (είναι ορατά μόνο στη ροή εργασιών του Αγοραστή).
Εμφανίζει το παράθυρο "Συνημμένα", όπου ο χρήστης μπορεί να προσθέσει συνημμένα σε μια Αίτηση ολόκληρης της Παραγγελίας (είναι ορατά μόνο στη ροή εργασιών του Αγοραστή).
Μπορείτε να προσθέσετε ή να εισαγάγετε σχόλια ανά προϊόν της Αίτησης Παραγγελίας, εφόσον το επιθυμείτε (είναι ορατά στον Προμηθευτή και τον Αγοραστή).
Προσθέστε συνημμένα σε ένα προϊόν της παραγγελίας (είναι ορατά στον Προμηθευτή και τον Αγοραστή).
Προσθέστε συνημμένα για τον προμηθευτή σε κάθε προϊόν Αίτησης Παραγγελίας.
Η Εγκριτική Ροή Εργασίας εμφανίζει τη διαδρομή και τη διαδικασία που χρειάζεται η αίτηση παραγγελίας για την έγκρισή της.
Το παράθυρο "Σύνοψη" σας επιτρέπει να επιθεωρήσετε, να τροποποιήσετε και να υποβάλετε την αίτηση της τρέχουσας παραγγελίας. Ο χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει μια Αίτηση Παραγγελίας σαν ένα πρότυπο, καταχωρώντας μία μοναδική ονομασία στο πεδίο "Αντίγραφα". Όταν είστε έτοιμοι να υποβάλετε το αντίγραφο, πατήστε απλώς στο τμήμα "Ιστορικό - Αντίγραφα". Επιλέξτε απλώς μια Αίτηση Παραγγελίας και πατήστε "Υποβολή". | | |
